浙江精衛特機床有限公司服務分為線上及線下兩大塊，線上服務指的是通過網絡、電話、視頻等方式，為用戶在線解答疑問，線下服務則是派遣專業人員前往用戶指定地點進行現場服務。公司采用線上咨詢和線下服務相結合的方式，第一時間響應客戶需求。同時，售后服務部建立詳細的客戶檔案，包括購買記錄、使用情況、維護記錄等，同時還會定期對客戶進行回訪。 通過客戶檔案以及問題反饋，我司將會定期集中解決，并根據實際情況，給客戶推送使用建議，例如日常保養維護、使用技巧、注意事項等，提升圓鋸機設備使用效益，延緩設備老化周期。